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淘宝虚假发货不退款怎么解决

吴亮律师2025-09-03宁波市看守所电话

淘宝虚假发货不退款,买家有权要求处理。依据《合同法》,卖家需承担违约责任,逾期不处理可能导致买家提起民事诉讼,影响卖家信誉及需承担额外赔偿。
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淘宝虚假发货不退款,可这样处理:1. 先与卖家沟通,要求尽快发货或退款,并保留好聊天记录作为证据;2. 若卖家不理睬,向淘宝平台投诉,并提供相关证据;3. 平台处理不满意,可收集证据,如订单信息、交易截图等,依法向法院提起民事诉讼,维护自身权益。
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淘宝虚假发货不退款,常见处理方式为催告卖家、平台举报或提起民事诉讼。建议先与卖家沟通,无果后再向平台投诉或寻求法律途径解决。

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