用户可能进一步想问，商家不回话是否违反了法律。在【解答内容】中提到的行为，如找店里经理协商、打消费者热线投诉等，实际上是基于消费者权益保护的角度。商家不回话，若导致消费者合法权益受损，可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是该法第二十条关于经营者提供真实、全面信息的义务，以及第二十四条关于经营者履行退货、更换、修理等义务的规定。当商家未积极回应消费者合理诉求时，消费者有权采取法律途径维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫用户可能还想了解其他解决途径。除了打消费者热线12315，还可以：1. 尝试通过拼多多平台的客服渠道反映问题；2. 保留消费凭证，向工商部门投诉；3. 若问题严重，考虑向当地新闻媒体求助，以引起公众关注，促使商家回应。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，应对拼多多商家不回话的情况，可采取以下措施：1. 保留所有交易记录和沟通记录作为证据；2. 向拼多多平台投诉，要求平台介入处理；3. 必要时，向消费者协会或工商管理部门投诉，请求其介入调解或查处；4. 若损失较大，可考虑提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。
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