某某视频号上购物后退货，商家拒绝退款该如何

2025-05-05

微信视频号购物退货遭拒，应依法维权。根据《消费者权益保护法》，消费者享有退货退款权利。商家拒绝退款，可能构成违法行为，严重影响消费者权益。若不及时处理，可能导致财产损失且无法追回。
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微商拒绝退款，常见处理方式有协商、投诉、诉讼或仲裁。协商无果时，可向消费者协会或市场监管部门投诉，或选择诉讼、仲裁途径。选择时需考虑效率、成本及自身情况。
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微商拒退款，这样处理：1.先行协商，明确退款要求，保留沟通记录。2.协商不成，向消费者协会投诉，或拨打12315向市场监管部门举报。3.若仍无法解决，准备购物凭证，向法院提起诉讼或申请仲裁。

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