买了东西商家拒绝退货，消费者怎样依据法律维

2025-04-26

可依据《消费者权益保护法》维权。拒绝退货可请求消协调解，或投诉、仲裁、诉讼。《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求退货，商家拒绝可维权。若不及时处理，可能导致消费者损失扩大，权益难保障。
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常见处理方式有调解、投诉、仲裁、诉讼。可先尝试与商家继续协商，或请求消费者协会调解；若协商无果，再向行政部门投诉或提请仲裁、诉讼。
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分情况处理。如商家态度坚决，可投诉至消协或行政部门；若商家有所松动，可继续协商；否则，考虑仲裁或起诉。

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