某某客户不满意退货怎么处理

2025-05-24

应协商处理退货问题，如协商不成可投诉。依据《合同法》，买卖合同价格由双方协商，非显失公平不可随意退货。不及时处理可能导致客户投诉升级，影响商誉。
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协商处理退货。操作：1. 核实客户退货原因，如商品问题或价格争议；2. 商品问题则协商换货或补偿，价格争议则解释定价依据；3. 若无法协商，引导客户向工商部门投诉，并准备相关证据。
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处理客户不满意退货，常见方式有协商、投诉工商部门。若商品无问题且价格合理，应与客户协商；若存在显失公平，客户可投诉并要求撤销合同。

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